TANGERANG — Selain melalui aplikasi, pengaduan jalan rusak juga bisa disampaikan lewat WhatsApp di nomor 0811-1500-152 atau melalui akun Instagram @lapor_laksa. Ketiga kanal tersebut aktif selama 24 jam untuk memudahkan warga melaporkan kondisi jalan di lingkungan masing-masing.
Kepala Dinas PUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, mengatakan partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan untuk mempercepat respons perbaikan. “Laporan dari masyarakat menjadi informasi awal yang sangat membantu petugas di lapangan. Karena itu, kami mengimbau warga tidak ragu menyampaikan pengaduan apabila menemukan jalan yang rusak agar bisa segera kami tindak lanjuti,” ujarnya dalam keterangan resmi, Sabtu (18/7/2026).
1.024 Titik Jalan Sudah Diperbaiki Sepanjang Semester I 2026
Sepanjang semester pertama tahun ini, Pemkot Tangerang mengklaim telah menyelesaikan perbaikan di 1.024 titik jalan yang tersebar di berbagai kecamatan. Angka itu menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas infrastruktur sekaligus meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan.
Menurut Taufik, setiap laporan yang masuk akan diverifikasi terlebih dahulu sebelum diteruskan ke tim penanganan. “Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada tim penanganan untuk ditindaklanjuti sesuai kondisi di lapangan,” katanya.
Terintegrasi dengan Program Perjaka Gesit
Pemkot Tangerang juga memastikan seluruh pengaduan yang masuk akan terintegrasi dengan program Perjaka Gesit (Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas). Melalui program ini, respons terhadap kerusakan jalan diupayakan bisa dilakukan secara lebih efektif dan tepat sasaran.
Warga yang melaporkan kerusakan disarankan menyertakan foto lokasi dan titik koordinat agar tim PUPR bisa langsung memverifikasi kondisi di lapangan. Semakin detail informasi yang diberikan, semakin cepat proses penanganan yang bisa dilakukan.
