SERANG — Penghargaan Radar Banten Award 2026 diterima Kepala Disdukcapil Kabupaten Serang Warnerry Poetri dalam acara yang digelar di Ballroom Graha Pena Radar Banten. Ajang tersebut menilai inovasi daerah di bidang pelayanan publik, dan Aku Desa Digital dinilai berhasil mendekatkan layanan adminduk ke warga.
Melalui program ini, warga yang mengurus dokumen kependudukan cukup datang ke kantor desa yang sudah bermitra dengan Disdukcapil. Di sana, operator desa membantu mengakses layanan, kecuali perekaman KTP elektronik (KTP-el) yang tetap harus dilakukan di pusat layanan.
Operator Desa Unggah Dokumen Lewat Aplikasi Serba Digi
Mekanisme layanan berjalan lewat aplikasi Serba Digi. Operator desa mengunggah seluruh dokumen persyaratan ke aplikasi tersebut, lalu Disdukcapil melakukan penginputan ke Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dan verifikasi.
Setelah dokumen selesai diproses, hasilnya dikembalikan kepada warga. Untuk dokumen berbentuk PDF, pengiriman dilakukan langsung ke email warga. Sementara dokumen fisik seperti KTP-el dan Kartu Identitas Anak (KIA) dikirim via jasa kurir atau bisa diambil di UPT, kantor dinas, maupun kantor desa.
"Program Aku Desa Digital itu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Jadi pelayanan itu bergeser ke desa," ujar Warnerry saat ditemui usai menerima penghargaan.
182 Desa Sudah Bermitra, Warga Tak Perlu ke Ciruas
Sampai sekarang, tercatat 182 desa di Kabupaten Serang sudah bergabung dalam program Aku Desa Digital. Warga di desa-desa tersebut tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh ke pusat pelayanan di Ciruas hanya untuk mengurus Kartu Keluarga, KTP, atau akta kelahiran.
Warnerry menyebut seluruh layanan kependudukan di Kabupaten Serang saat ini sudah digital dan online. Pihaknya juga menyiapkan dua inovasi baru yang masih dalam tahap pengembangan.
"Semuanya sudah digital, sudah online semuanya layanan kependudukan sudah online. Ke depan pengembangannya tinggal inovasi-inovasi baru aja. Kita ke depan itu ada dua inovasi yang sedang kita garap," pungkasnya.
