TANGERANG — Wakil Wali Kota Tangerang, Maryono, menekankan pentingnya kecepatan respons aparatur kecamatan dalam menindaklanjuti setiap laporan warga. Instruksi ini disampaikan saat ia melakukan pemantauan langsung dan menjadi pembina apel di Kantor Kecamatan Tangerang, Senin (24/8/2026).
Maryono mengaku sengaja datang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk melihat langsung kondisi nyata di lapangan. Langkah ini dinilai efektif untuk mengukur kesiapan aparatur dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Saya memang biasa datang ke beberapa Perangkat Daerah, termasuk kecamatan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini untuk melihat secara langsung bagaimana kondisi dan pelaksanaan tugas di lapangan, termasuk pelayanan kepada masyarakat,” ujar Maryono.
Informasi Kependudukan Wajib Lebih Transparan
Dalam arahannya, Maryono menyoroti tingginya pertanyaan warga terkait pengurusan dokumen kependudukan seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan akta kelahiran. Ia meminta jajaran kecamatan untuk proaktif memberikan informasi yang jelas dan mudah dipahami.
“Banyak pertanyaan masyarakat terkait pembuatan KK, KTP maupun akta kelahiran. Ini harus kita jawab dengan memberikan informasi yang jelas melalui kanal-kanal media sosial kecamatan,” jelas Maryono.
Laporan Warga Tidak Boleh Menggantung
Wakil Wali Kota menegaskan, setiap laporan yang masuk dari warga, termasuk soal sarana prasarana dan fasilitas umum seperti Penerangan Jalan Umum (PJU), harus segera ditindaklanjuti. Ia mengingatkan agar tidak ada laporan yang dibiarkan tanpa kejelasan.
“Jangan sampai laporan yang masuk dibiarkan tanpa kejelasan. Harus sigap dan responsif,” tegasnya.
Budaya K3 dan Konsolidasi Camat Baru
Maryono juga menginstruksikan jajaran Kecamatan Tangerang untuk menjadikan Kebersihan, Keindahan, dan Keamanan (K3) sebagai budaya kerja sehari-hari, bukan sekadar agenda untuk perlombaan. Kepada camat yang baru menjabat, ia mendorong konsolidasi dan penguatan koordinasi hingga tingkat kelurahan.
“Kita ingin Kecamatan Tangerang semakin baik, baik dalam pelayanan maupun dalam pelaksanaan program pembangunan,” jelas Maryono.
Sinergi dengan Unsur Masyarakat
Menutup amanatnya, Maryono mengajak seluruh jajaran kecamatan dan kelurahan untuk memperkuat kolaborasi dengan Linmas, PSM, LPM, serta unsur masyarakat lainnya. Sinergi ini dinilai penting untuk memastikan program pemerintah tersampaikan dengan baik dan manfaatnya dirasakan langsung oleh warga.
“Kecamatan dan kelurahan menjadi ujung tombak pemerintah di tengah masyarakat. Mari bersama-sama mengawal program pemerintah agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” pungkas Maryono.
