BANTEN — Pegadaian tidak hanya membawa pulang satu piala. Dalam ajang yang berlangsung sejak Februari hingga Mei 2026 itu, perusahaan pelat merah ini menyabet tiga kategori sekaligus: Key Elements of Marketing, Tech-Marketing, dan Entrepreneurial Marketing. Dari seluruh peserta, Pegadaian dinilai paling unggul secara keseluruhan sehingga layak menyandang gelar "Best of the Best".
Strategi CX100 dan Aplikasi Tring! Jadi Pembeda
Kemenangan di kategori Key Elements of Marketing diraih berkat pendekatan CX100. Strategi ini menempatkan sisi humanis dalam setiap interaksi dengan nasabah, membangun kedekatan emosional yang membuat layanan terasa personal dan tulus. Konsistensi menjaga kepercayaan publik menjadi fondasi utama capaian ini.
Sementara itu, kategori Tech-Marketing dimenangkan berkat aplikasi Tring! By Pegadaian. Inovasi digital ini menjadi solusi literasi keuangan berbasis emas yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan finansial tanpa antre, namun tetap mempertahankan keramahan khas Pegadaian. "Kehadiran Tring! menjadi semangat baru bagi kami. Strategi pemasaran dan kampanye masif membuktikan komitmen untuk memperluas akses keuangan berbasis emas. Semangat inilah yang kami bawa untuk terus MengEMASkan Indonesia," ujar Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti.
Jiwa Kewirausahaan dan Kepemimpinan Perempuan
Pada kategori Entrepreneurial Marketing, Pegadaian dinilai piawai melihat peluang pasar dan berani mengeksekusi inovasi yang berdampak langsung pada kesejahteraan nasabah. Penghargaan ini menegaskan posisi Pegadaian sebagai organisasi dengan jiwa kewirausahaan tinggi di lingkungan BUMN.
Di momen yang sama, Selfie Dewiyanti juga menerima penghargaan Dewi BUMN. Penghargaan ini menjadi ruang apresiasi bagi pemimpin perempuan di BUMN, sekaligus pengakuan atas dedikasinya dalam mengawal transformasi pemasaran dan inovasi produk yang inklusif. "Pencapaian ini bukti nyata bahwa strategi modern seperti digitalisasi harus berjalan seiring kualitas pelayanan di lapangan. Kami berkomitmen melayani sepenuh hati dan terus mendengarkan kebutuhan nasabah," tambah Selfie.
Ekosistem Inklusif untuk Semua Generasi
Ke depan, Pegadaian berkomitmen menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif dengan mengintegrasikan layanan fisik ramah dan teknologi canggih. Perusahaan optimistis pendekatan ini mampu memberikan pengalaman yang mudah, aman, dan memuaskan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Prestasi di BEMA 2026 menjadi bukti bahwa Pegadaian semakin relevan di hati lintas generasi.
