TANGERANG — Penghargaan tersebut menyoroti kemampuan aparatur pemerintah beradaptasi dengan teknologi informasi, terutama membangun komunikasi yang informatif, transparan, dan mudah diakses warga. Dwi menerima trofi kategori Exemplary and Innovative Civil Servant di ajang yang digelar TangerangPos itu.
Bagi Dwi, pencapaian tersebut bukan semata prestasi pribadi. Ia menyebutnya sebagai apresiasi atas kerja bersama seluruh unsur yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan informasi publik di tingkat kecamatan.
Komunikasi publik tidak lagi cukup mengandalkan pola penyampaian konvensional. Masyarakat menuntut informasi cepat, jelas, dan mudah dipahami, khususnya soal pelayanan, pembangunan, program pemerintah, dan kegiatan kemasyarakatan.
Kecamatan Kelapa Dua mengoptimalkan kanal media sosial resmi untuk memperluas jangkauan informasi sekaligus mendekatkan pemerintah dengan warga. Pendekatan komunikatif dan humanis dipakai agar hubungan aparatur dengan masyarakat lebih terbuka.
“Alhamdulillah, sangat bersyukur atas penghargaan yang diberikan oleh panitia. Kami mengucapkan terima kasih kepada pimpinan, keluarga, dan rekan-rekan organisasi yang telah memberikan dukungan serta ruang kreativitas untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Dwi Chandra.
Ia menegaskan, upaya membangun komunikasi publik yang baik tidak lepas dari kontribusi jajaran aparatur kecamatan, insan pers, dan masyarakat.
“Ini bukan untuk saya pribadi, tetapi untuk seluruh tim Kecamatan Kelapa Dua, para staf, rekan-rekan media, dan masyarakat yang selama ini mendukung keterbukaan informasi publik,” katanya.
Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Kabupaten Tangerang, Hendra Wijaya, turut mengapresiasi penghargaan yang diraih Dwi. Menurutnya, keterbukaan informasi dan komunikasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat menjadi bagian penting pelayanan publik berkualitas.
“Dwi Chandra merupakan sosok birokrat yang perlu diapresiasi atas upayanya mendorong komunikasi publik yang lebih terbuka dan informatif. Di era digital, pemerintah dituntut tidak hanya menjalankan program, tetapi juga mampu menyampaikan informasi secara jelas, mudah diakses, dan dapat dipahami masyarakat,” ujar Hendra.
Ia menilai hubungan konstruktif antara pemerintah dan insan pers mendukung penyebarluasan informasi ke masyarakat. Komunikasi terbuka membantu media memperoleh informasi yang dibutuhkan sekaligus mendorong pemberitaan akurat dan berimbang.
“Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik. Kami berharap semangat keterbukaan dan kolaborasi antara pemerintah, media, dan masyarakat dapat terus diperkuat,” tambahnya.
Sinergi pemerintah dan pers menjadi salah satu unsur penting dalam ekosistem informasi yang sehat. Pemerintah perlu menyediakan akses informasi memadai, sementara pers menjalankan fungsi jurnalistik secara profesional dan independen.
Reputasi aparatur publik tidak hanya dibentuk oleh penghargaan. Konsistensi bekerja, keterbukaan terhadap aspirasi warga, serta kualitas pelayanan yang dirasakan masyarakat menjadi ukuran penting dalam membangun kepercayaan publik.
Di era digital, keberhasilan komunikasi pemerintahan tidak cukup diukur dari banyaknya informasi yang dipublikasikan atau luasnya jangkauan media sosial. Yang lebih mendasar adalah sejauh mana informasi itu membantu warga memahami program pemerintah dan mengakses layanan yang tersedia.